Bestelling retourneren of annuleren
- Bestellingen die speciaal voor jou op maat gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
- Wanneer je dit via mail bevestigd hebt, dat ik jouw maatwerk product mag maken vervalt het herroepingsrecht.
- Annuleren kan niet meer wanneer hiervoor akkoord is gegeven, en ik gestart ben met het productie proces van jouw bestelde product
Mocht u onverhoopt een klacht hebben over uw maatwerk product gelieve mij dan een mail te sturen naar info@vela-herinnering.nl.
Uiteraard kijk ik samen met u voor een gepaste oplossing
Voor annuleren en retourneren van overige producten, gelieve onderstaand formulier in te vullen
Gelieve hier het herroepingsformulier te downloaden, en volledig ingevuld mee te sturen in uw pakket.
De kosten voor het terugsturen van artikelen naar Vela-Herinneringen komt geheel ten kosten van de Consument.
Raadpleeg hiervoor uw lokale vervoerder.